Sammanfattning & Tillgång
Solstice Bitrevo levererar ett smidigt kontrollcenter för inställning, övervakning och optimeringsuppgifter. Detta kontaktalternativ täcker allmänna frågor om navigering, policy-sidor och inloggningssteg.
Kontakt med Solstice Bitrevo
Denna kanal förklarar hur du kommer i kontakt med Solstice Bitrevo för allmänna frågor. För att förenkla hanteringen samlas meddelanden in i registreringsprocessen.
Hur du når oss
För att kontakta oss, gå till Registrera dig och slutför onboardingen. Du kan inkludera ditt meddelande under processen så att det kommer fram med rätt kontext.
Svarstider
Vår normala svarstid är 1–2 arbetsdagar. Meddelanden som skickas utanför ordinarie tider besvaras nästa arbetsdag.
Routingdetaljer och vad som ska inkluderas
Genom att skicka via registreringssidan säkerställer du att din förfrågan kopplas till rätt konto och språkinställning.
Rekommenderad information
Ange ett tydligt ämne och en kortfattad beskrivning av vad du behöver: sidan du tittade på, enhetstyp och eventuellt meddelande på skärmen. Detta hjälper till att minska fram och tillbaka och snabbar på resolutionen.
- Sidnamn (till exempel: Logga in, Registrera dig eller en policy-sida)
- Ungefärlig tid då problemet inträffade
- Webbläsare och enhetstyp
Vad vi kan hjälpa till med
Hjälp med inloggningssteg, frågor om webbplatsnavigering och förtydliganden av policy-sidor kan kopplas via registreringsförfrågningsvägen.
Vad vi inte behöver
Dela inte känslig personlig information utöver vad som krävs under onboardingen. Håll ditt meddelande fokuserat på frågan och relevant sidkontext.
Skicka förfrågningar via Registrering
Solstice Bitrevo hanterar allmänna frågor genom registreringsprocessen för att behålla routing noggrann och minimera förseningar.
