Visão geral & Acesso
Solstice Bitrevo oferece um centro de controle simplificado para configurações, monitoramento e tarefas de otimização. Esta opção de contato cobre dúvidas gerais sobre navegação, páginas de política e etapas de acesso à conta.
Entrar em contato com Solstice Bitrevo
Este canal explica como se conectar com Solstice Bitrevo para perguntas gerais. Para agilizar o encaminhamento, as mensagens são capturadas durante a jornada de cadastro.
Como nos contactar
Para entrar em contato, acesse a página Cadastro e conclua as etapas de onboarding. Você pode incluir sua mensagem durante esse processo para que ela chegue com o contexto correto.
Prazos de resposta
Nosso prazo típico de resposta varia entre 1–2 dias úteis. Mensagens enviadas fora do horário normal são respondidas no próximo dia útil.
Detalhes de roteamento e o que incluir
Enviar via Cadastro garante que sua consulta seja vinculada ao contexto correto da conta e à configuração de idioma.
Informações recomendadas
Forneça um assunto claro e uma descrição concisa do que você precisa: a página que estava visualizando, tipo de dispositivo e qualquer mensagem na tela. Isso ajuda a minimizar trocas de mensagens e agiliza a resolução.
- Nome da página (por exemplo: Login, Cadastro ou uma página de política)
- Tempo aproximado em que o problema ocorreu
- Tipo de navegador e dispositivo
Com o que podemos ajudar
Ajuda com etapas de acesso à conta, perguntas sobre navegação no site e esclarecimentos de páginas de política podem ser encaminhadas através do caminho de consulta do Cadastro.
O que não precisamos
Evite compartilhar dados pessoais sensíveis além do necessário durante o onboarding. Mantenha sua mensagem focada na pergunta e no contexto relevante da página.
Enviar consultas pelo Cadastro
Os canais do Solstice Bitrevo encaminham perguntas gerais através da jornada de Cadastro para manter o roteamento preciso e minimizar atrasos.
