概要とアクセス
Solstice Bitrevo は、設定、監視、および最適化タスクのための効率的なコントロールセンターを提供します。この連絡オプションは、ナビゲーション、ポリシーページ、およびアカウントアクセス手順に関する一般的な質問をカバーします。
Solstice Bitrevo への連絡先
このチャネルは、一般的な問い合わせのためにSolstice Bitrevoと接続する方法を説明します。ルーティングを効率化するために、メッセージはサインアップの過程内でキャプチャされます。
連絡方法
お問い合わせはサインアップページにアクセスし、オンボーディング手順を完了してください。 その過程でメッセージを含めることができ、正しいコンテキストで届きます。
対応時間
通常の返信期間は1〜2営業日です。営業時間外に送信されたメッセージは、次の営業日に対応されます。
ルーティングの詳細と含めるべき内容
サインアップを通じて送信することで、問い合わせは正しいアカウントコンテキストと言語設定に紐付けられます。
推奨情報
明確な件名と必要な内容の簡潔な説明を提供してください：閲覧していたページ、デバイスタイプ、および画面上のメッセージ。 これにより、やり取りが最小限になり、解決までの時間が短縮されます。
- ページ名（例：ログイン、サインアップ、ポリシーページ）
- 問題が発生したおおよその時間
- ブラウザとデバイスタイプ
私たちがお手伝いできること
アカウントアクセス手順、サイトナビゲーションの質問、ポリシーページの説明などはサインアップの問い合わせルートを通じて対応できます。
必要のない情報
オンボーディング中に必要な範囲を超えた個人情報の共有は控えてください。質問と関連するページのコンテキストに焦点を当てたメッセージを維持してください。
サインアップを通じて問い合わせを送信
Solstice Bitrevoは、一般的な問い合わせをサインアップの過程で処理し、ルーティングを正確に保ち、遅延を最小限に抑えます。
