Обзор & Достъп
Solstice Bitrevo предоставя опростен център за управление за настройки, мониторинг и оптимизационни задачи. Тази опция за контакт покрива общи въпроси относно навигацията, страниците с политики и стъпките за достъп до акаунта.
Свържете се с Solstice Bitrevo
Този канал обяснява как да се свържете със Solstice Bitrevo за общи запитвания. За да улесните маршрутизирането, съобщенията се проследяват в рамките на пътешествието за Регистрация.
Как да се свържете с нас
За да се свържете, преминете към страницата Регистрация и завършете стъпките по onboarding. Можете да включите вашето съобщение по време на процеса, така че да пристигне с правилния контекст.
Време за реакция
Обикновено отговаряме в рамките на 1-2 работни дни. Съобщения, изпратени извън обичайните часове, се обработват на следващия работен ден.
Детайли за маршрутизация и какво да включите
Изпращането чрез Регистрация гарантира, че вашето запитване е свързано с правилния контекст на акаунта и езика.
Препоръчителна информация
Осигурете ясен предмет и кратко описание на това, което имате нужда: страницата, която разглеждахте, вида устройство и всякакви съобщения на екрана. Това помага да се минимализира обратната връзка и ускорява решението.
- Име на страницата (например: Вход, Регистрация или страница с политика)
- Приблизително време, когато е възникнал проблемът
- Тип браузър и устройство
Какво можем да помогнем
Помощ при стъпките за достъп до акаунта, въпроси относно навигацията в сайта и разяснения по политики могат да бъдат пренасочени чрез запитването в Регистрация.
Какво не е необходимо
Избягвайте да споделяте чувствителни лични данни извън необходимостта по време на onboarding. Фокусирайте съобщенията си върху въпроса и релевантния контекст на страницата.
Изпратете запитвания чрез Регистрация
Каналите на Solstice Bitrevo за общи запитвания преминават през пътешествието за Регистрация, за да запазят маршрутизирането точно и да намалят забавянията.
